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夜场管理
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KTV、酒吧员工晋级、降级流程
1.评选的资格必须是在转正后满三个月进行考核晋级。 2.评选标准:平时工作积极表现良好并在三个月内扣点不能超出20点,事假不超出十天且无旷工者。 注:不符以上条件者不得参与晋级。 3.考核时间:每月25日至月底。 4.考核分数标准:模拟实操/30分,平时工作表现/10分,...
作者:512bar发表于:2008-12-26 02:33:20 点击:13 评论:0 查阅全文...
KTV包厢中营业突发事件处理及技巧
1.    如何处理素质低的客人? 在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人,这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人,同时也礼貌地提醒客人把脚放低。 2.    如何处理喝醉酒到处闹事的客人? 应马上通知喝醉酒客人的朋友,把其劝回自...
作者:512bar发表于:2008-12-26 02:27:03 点击:31 评论:0 查阅全文...
KTV酒水十大常识
白兰地: (人头马XO.,人头马VSOP,轩尼诗VSOP,轩尼诗XO,蓝代马爹利,人头马路易十三) 净 饮: 整瓶酒+冰桶+冰加+冰块+公杯+白兰地杯+矿泉水++杯垫 2. 威士忌: (皇家礼炮(属称大C.V.S),黑方.,红方,蓝方,芝华士12年) 1) 净饮: 整瓶酒+冰桶+冰加+冰块+公杯+威士忌杯+...
作者:512bar发表于:2008-12-26 02:26:08 点击:10 评论:0 查阅全文...
KTV、酒吧宿舍管理办法
第一条 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。         第二条 员工申请住宿条件     (一)公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住...
作者:512bar发表于:2008-12-26 02:24:59 点击:5 评论:0 查阅全文...
夜场管理(八)--出品部
夜场管理第八章  出 品 部 酒吧人员各岗位职责及工作流程 酒吧常用设备、用具、杯具介绍 西厨人员的岗位职责及工作流程 西厨食品的介绍及佐料、餐具的跟配 第一节  酒 吧 一、酒吧主管 (一)酒吧主管工作岗位职责: 1、按时上班,认真完成上级领导...
作者:512bar发表于:2008-12-10 22:49:29 点击:97 评论:0 查阅全文...
夜场管理(七)--会员部
夜场管理第七章 会员部 娱乐业会员制介绍 会员部各岗位职责及工作流程 会员部行政秘书、形象小姐岗位职责、工作流程及营业中注意事项 入会申请表及不同会员的会员权益介绍 第一节 娱乐业会员制介绍 一、会员制的概念 娱乐业会员制是指给予定期缴纳一定数量会...
作者:512bar发表于:2008-12-10 22:47:53 点击:30 评论:0 查阅全文...
夜场管理(六)--DJ部服务部
第六章  DJ部服务部 DJ经理工作事务 DJ员工作事务 DJ服务技巧 第一节  DJ经理 一、DJ经理工作岗位职责: 1、按时上班,负责主持召开DJ小姐的班前例会,传达上级领导给予的工作安排。 2、检查DJ小姐的仪容仪表及工作中所需物品。(化妆袋、火机、笔)...
作者:512bar发表于:2008-12-03 00:24:00 点击:60 评论:0 查阅全文...
夜场管理(五)-咨客部,咨客部也称迎宾部
夜场管理第五章  咨客部 咨客部也称迎宾部,又叫前台或订房中心  第一节  咨客主管 一、咨客主管的岗位职责: 1、对上级负责,全权管理咨客部的运作及日常工作。 2、负责本部门的员工考勤、安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、迟到...
作者:512bar发表于:2008-12-03 00:16:59 点击:64 评论:0 查阅全文...
夜场管理第四章-楼面部
第四章  楼 面 部 KTV包房 DISCO演艺大厅 传送部 楼面部是娱乐场所的核心,也是夜场的重要组成部分。抓好楼面部及服务人员的综合素质培养。对提高娱乐场所的竞争力,营运的状况,搞活夜场的经济效益和社会效益有着特大的帮助。楼面部其包括:KTV包房、演艺大厅、...
作者:512bar发表于:2008-11-24 02:17:06 点击:241 评论:0 查阅全文...
夜场管理第三章--日常操作规范与技巧
服务技巧 第一节  服务员服务操作规范 一、工作服务规范 1、站立规范 俱乐部楼面工作人员在上岗后必须做到的站立规范; 男生:双手自然交叉放在背后,左手在下,右手在上,收腹挺胸,双眼平视,脚与肩同宽,面带笑容。 女生:双手自然交叉放在前面,左手在上...
作者:512bar发表于:2008-11-17 00:14:37 点击:144 评论:1 查阅全文...

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